CardsHobbyStore di Angelo Mescuglio — Via Vittorio Veneto 20, 22078 Turate (CO), Italia
Email: [email protected]
Ultimo aggiornamento: 16/09/2026
Diritto di recesso (consumatori UE/Italia)
Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover indicare il motivo, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per esercitare il recesso, inviaci una comunicazione chiara via email a [email protected] indicando numero ordine e prodotti da restituire.
Come restituire
- Contattaci entro 14 giorni dalla consegna.
- Attendi conferma e istruzioni di reso.
- Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, non usati e nell’imballo originale (quando applicabile).
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o prodotto difettoso/errato.
Rimborsi
Dopo il ricevimento e il controllo della merce, rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, di norma entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso (possiamo trattenere il rimborso fino a ricezione dei beni o prova di spedizione).
Eccezioni (prodotti non restituibili)
Il diritto di recesso può non applicarsi, tra gli altri casi previsti dalla legge, a:
- prodotti sigillati aperti dopo la consegna non idonei a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute;
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- carte sciolte / prodotti aperti quando la confezione è stata manomessa e il valore ne risulta compromesso (valutato caso per caso).
I prodotti sealed devono essere restituiti ancora sigillati. Prodotti danneggiati per uso improprio non sono rimborsabili.
Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un articolo danneggiato, non conforme o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto. Provvederemo a sostituzione o rimborso secondo legge; in questi casi le spese di reso sono a nostro carico.
Garanzia legale
Per i consumatori resta salva la garanzia legale di conformità (24 mesi) prevista dal Codice del Consumo.
Contatti
Assistenza: Contatti — [email protected]